КіберАрена

Що таке cookies

Cookies (файли cookie) - це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої (комп'ютері, планшеті або мобільному телефоні) при відвідуванні веб-сайтів. Вони допомагають веб-сайтам запам'ятовувати інформацію про ваше відвідування.

Типи cookies, які ми використовуємо

Необхідні cookies

Ці cookies є обов'язковими для роботи сайту і не можуть бути відключені:

• Сесійні cookies: Забезпечують базову функціональність сайту
• Безпека: Захищають від шахрайських дій
• Налаштування: Зберігають ваші мовні та регіональні налаштування
• Автентифікація: Підтримують стан входу в систему
• Форми: Запам'ятовують дані в формах бронювання

Функціональні cookies

Покращують функціональність сайту:

• Запам'ятовування входу: Зберігають інформацію про вхід в систему
• Персональні налаштування: Запам'ятовують ваші уподобання
• Кошик бронювання: Зберігають вибрані послуги
• Мовні налаштування: Запам'ятовують обрану мову
• Тема оформлення: Зберігають налаштування інтерфейсу
• Розмір шрифту: Запам'ятовують налаштування доступності

Аналітичні cookies

Допомагають нам зрозуміти, як відвідувачі використовують сайт:

• Статистика відвідувань: Кількість відвідувачів та переглядів сторінок
• Поведінка користувачів: Які сторінки найбільш популярні
• Продуктивність: Швидкість завантаження сторінок
• Джерела трафіку: Звідки приходять відвідувачі
• Час на сайті: Скільки часу проводять користувачі
• Показник відмов: Аналіз якості контенту
• Конверсії: Ефективність цілей сайту

Маркетингові cookies

Використовуються для показу релевантної реклами:

• Персоналізована реклама: Показ релевантних оголошень
• Ретаргетинг: Показ реклами на інших сайтах
• Соціальні мережі: Інтеграція з соціальними платформами
• Відстеження кампаній: Ефективність рекламних кампаній
• A/B тестування: Оптимізація контенту
• Частота показів: Контроль кількості показів реклами

Cookies третіх сторін

Наш сайт може використовувати cookies від третіх сторін:

Google Analytics

Для аналізу відвідуваності та поведінки користувачів. Ці cookies допомагають нам:

• Розуміти, звідки приходять відвідувачі
• Аналізувати популярність контенту
• Покращувати структуру сайту
• Оптимізувати швидкість завантаження

Соціальні мережі

Якщо ви взаємодієте з контентом соціальних мереж на нашому сайті:

• Facebook, Instagram, Twitter можуть встановлювати свої cookies
• Ці cookies регулюються політиками відповідних платформ
• Дозволяють ділитися контентом в соціальних мережах

Платіжні системи

При здійсненні онлайн-платежів можуть використовуватися cookies платіжних провайдерів для забезпечення безпеки транзакцій.

Чат-боти та підтримка

Системи онлайн-підтримки можуть використовувати cookies для:

• Запам'ятовування історії розмов
• Персоналізації допомоги
• Покращення якості обслуговування

Управління cookies

Налаштування браузера

Ви можете контролювати cookies через налаштування вашого браузера:

• Chrome: Налаштування → Конфіденційність та безпека → Cookies
• Firefox: Налаштування → Приватність та безпека → Cookies
• Safari: Налаштування → Конфіденційність → Cookies
• Edge: Налаштування → Cookies та дозволи сайтів
• Opera: Налаштування → Приватність та безпека → Cookies

Відключення cookies

Ви можете:

• Заблокувати всі cookies
• Дозволити лише необхідні cookies
• Видалити існуючі cookies
• Налаштувати автоматичне видалення
• Встановити винятки для довірених сайтів
• Отримувати сповіщення про нові cookies

Згода на використання cookies

Відповідно до законодавства, ми повинні отримати вашу згоду на використання певних типів cookies:

Автоматична згода

Продовжуючи використовувати наш сайт, ви автоматично погоджуєтеся з використанням необхідних cookies.

Явна згода

Для аналітичних та маркетингових cookies ми запитуємо вашу явну згоду через спеціальне повідомлення.

Відкликання згоди

Ви можете в будь-який час відкликати свою згоду:

• Через налаштування браузера
• Зв'язавшись з нами напряму
• Використовуючи налаштування cookies на сайті
• Через панель управління cookies

Категорії згоди

Ви можете надати згоду для різних категорій cookies:

• Необхідні cookies (завжди активні)
• Функціональні cookies
• Аналітичні cookies
• Маркетингові cookies

Захист даних

Інформація, зібрана через cookies, обробляється відповідно до нашої Політики конфіденційності:

• Дані шифруються при передачі
• Доступ обмежений авторизованим особам
• Регулярно видаляються застарілі дані
• Дотримуються міжнародні стандарти безпеки
• Використовуються захищені сервери
• Проводиться регулярний аудит безпеки

Мобільні пристрої та додатки

На мобільних пристроях ми можемо використовувати подібні технології:

• Локальне сховище браузера
• Ідентифікатори пристроїв
• Пуш-повідомлення (за згодою)
• Геолокаційні дані (за згодою)

Оновлення політики

Ця Політика cookies може оновлюватися для відображення змін у нашій практиці використання cookies або з правових причин.

Про суттєві зміни ми повідомимо:

• Через повідомлення на сайті
• Електронною поштою (якщо у нас є ваша адреса)
• Через оновлення дати "Останнє оновлення"
• Через банер про cookies